Често задавани въпроси

Разопакованите продукти ползват ли се от правото за гаранция?
Да. Разопакованите продукти се ползват от правото за гаранция съгласно издадения сертификат за гаранция от Спайбор. Гаранцията не покрива същия период, както опакования чисто нов продукт.

Разопакованите продукти могат ли да се ползват от правото на връщане в 30 дневен срок?
Да. Разопакованите продукти се ползват от правото на връщане в 30 дневен срок съгласно информацията в сайта.

Могат ли да се върнат разопакованите продукти?
Да. Разопакованите продукти се ползват със същите условия за връщане, както и новите не разопаковани.

Продуктът се развали. Как да процедирам, за да бъде поправен?
Провери дали е валиден сертификатът за гаранция, който е с времетраене 1 година. Ако си получил Сертификат за гаранция от Спайбор, трябва да попълниш Формуляра за поправка на продукт , за да бъде взет от куриер и доставен в нашия сервиз.

Мога ли да донеса лично продукта за поправка?
Продукти, за които е необходима поправка, ще бъдат изпращани само чрез нашите куриери.

Не съм удовлетворен от продукта. Как да процедирам, за да го върна?
Провери дали продукта е годен за връщане и след това попълни Формуляра за връщане на продукт, но не и по-късно от 30 календарни дни след получаването/вземането му. Продукта трябва да бъде върнат в същото състояние, в което е бил доставен.

Не съм получил фактура. Какво да направя, за да ми бъде предоставена?
Обадете се на някой от посочените телефони в сайта, като се свържете с наш сътрудник. Той ще провери вашите данни и фактурата ще бъде изпратена на посочен от вас адрес.
Как да проверя дали продукта може да бъде върнат до 30 дни?
Продуктът може да бъде върнат, ако е в същото състояние, в което е бил доставен ( няма драскотини, увреждания, непълен комплект аксесоари, увредена опаковка /кутия, токови удари ) и не е част от изключенията, посочени тук.

Обърках данните за издаване на фактурата. Искам фактура на юридическо лице ( фирма ), как да постъпя?
Ако след като си регистрирал своята поръчка си установил, че въведените данни не са коректни и желаеш да се променят по някакъв начин (на фирма, смяна на телефон или име) е необходимо само да се свържеш с нас на посочения телефон или на формуляра за връзка с нас.

0 Comments

Leave a reply

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

*

39 − = 29

кликни за връзка с нас

Skype Статус
Затвори