Forestcam Ltd, malların kurye şirketine tesliminden sonra hareketlerini izlemek ile yükümlüdür. Kullanıcı, gönderinin yeri, teslimata kalan süre ve takip numarası hakkında bilgi sahibi olma hakkına sahiptir. Kurye şirketi hatası nedeniyle teslimatın gecikmesi durumunda, Forestcam Ltd kurye şirketinden bir gecikme sinyali alır almaz kullanıcıyı bilgilendirmek zorundadır. Tüm gönderiler beyan edilen değerin tamamı üzerinden sigortalıdır ve kurye firması tarafından kaybedilmesi durumunda, Forestcam Ltd gönderiyi tekrar göndermekle yükümlüdür.
