1. Настоящият документ представлява общите условия или условията на ползване на www.spyboar.com, които уреждат правилата за използването www.spyboar.com, включително сключването на договор за покупко-продажба с търговец от този електронен магазин.
2. Данни за продавача:
„Форесткам“ ЕООД е дружество със седалище на управление: адрес: ул. Стара Планина 12, град Троян, ПК:5600, държава: България.
С регистрация в търговския регистър с номер ЕИК: 203712649 и ДДС номер: BG203712649.
Телефон за контакт: 0988366155, електронна поща за контакт: [email protected], skype контакт: www.spyboar.com
3. Общи условия на електронният магазин www.spyboar.com.
Ползването на електронният магазин на „Форесткам“ ЕООД с адрес www.spyboar.com и на стоките и услугите, предлагани в него от „Форесткам“ ЕООД, представлява признаване, приемане и съгласие на потребителя с настоящите условия, независимо дали ползването се извършва от самия потребител или е представляван от друго физическо или юридическо лице.
Потребителят е длъжен да преустанови ползването на този електронен магазин, при несъгласие с общите условия.
При ползването на този електронен магазин, потребителят се задължава да спазва настоящите общи условия, както и всички други условия, постановени от законодателството на РБ и международното законодателство, дори те да не са изрично упоменати в настоящите условия.
„Форесткам“ ЕООД предоставя възможност на потребителя да се запознае с настоящите общи условия и не носи отговорност, ако потребителят не го направи.
„Форесткам“ ЕООД си запазва правото да променя общите условия по всяко време, като съответните промени ще бъдат публикувани на адреса на електронния магазин: www.spyboar.com.
Електронният магазин, неговото съдържание, включително материали, публикувани на електронен адрес www.spyboar.com са обекти на интелектуална собственост и съгласно Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП) и Разпоредбите на ЕС се намират под закрилата на законите на Република България, Европейския Съюз и други международни нормативни актове.
Електронният магазин съдържа материали, названия или търговски марки, които могат да бъдат собственост на други фирми, организации и сдружения и които също са защитени от законите за авторските права и за търговските марки.
Съдържанието на сайта www.spyboar.com не може да се използва, копира и разпространява без изричното съгласие на „Форесткам“ ЕООД.
Всяка неоторизирана употреба на съдържанието може да наруши авторски права или други законови разпоредби. Използването на каквото и да е съдържание, освен това, което не противоречи на настоящите правила и условия за ползване, без писменото разрешение на собственика на съдържанието, е изрично забранено.
Вашият достъп до www.spyboar.com и съдържанието му не може да бъде тълкувано като придобиване на лицензи или други права за ползване на интелектуалната собственост, търговските марки или фирмени знаци, намиращи се в www.spyboar.com без предварителното писмено разрешение на техния собственик.
4. Конфиденциалност на данните
„Форесткам“ ЕООД гарантира пълна конфиденциалност на личните данни на своите клиенти, като декларира, че те няма да бъдат използвани за различни от предназначението си цели, които са както следва:
-установяване на контакт с потребителя при уточняване подробности около поръчката и/или начините за нейната доставка и заплащане;
-попълване на предоставените от потребителя данни при издаване на информационна бланка за клиента относно поръчката;
-попълване на предоставените от потребителя данни във фактура и/или проформа фактура;
-попълване на предоставените от потребителя данни в гаранционна карта, съпътстваща закупеният продукт (ако продукта е с гаранция)
5. Съгласие за покупка
Началото на търговските взаимоотношения между потребителя и „Форесткам“ ЕООД започват при изпращането на поръчката от потребителя, а именно: след попълването на изискваните лични или фирмени данни, съгласяване с общите условия за покупко-продажба на стоки и/или услуги от „Форесткам“ ЕООД през електронния магазин на адрес www.spayboar.com.
6. Начало на изпълнение на поръчката
Изпълнението на поръчката започва от момента на постъпване на поръчката. Aко поръчката е направена преди 15:00 часа в деня на закупуването, тя ще бъде обработена на същия ден. Ако поръчката е изпратена след 15:00 часа или в неработен за „Форесткам“ ЕООД ден или в извън работно време, то изпълнението й ще започне на следващия работен ден или в началото на следващата работна седмица. При евентуална промяна на стойността на поръчаните стоки в периода между подаването на заявката от страна на потребителя до нейната доставка, Потребителят заплаща стоката на цената, на която е направил поръчка.
7. Промяна или отказ от поръчка
Потребителят има правото да промени поръчката си или да се откаже от нея в рамките на два часа от заплащането на стоката към „Форесткам“ ЕООД. При промяна на поръчката Потребителят не се задължава със закупуването на стока на същата стойност, както и стока от същата марка. Ако е издадена фактура, същата се анулира или се издава кредитно известие. Ако сумата е заплатена, тя се възстановява на потребителя. Ако стоката е при потребителя и той вече се е отказал от нея. Потребителят е длъжен да върне стоката обратно на „Форесткам“ ЕООД, както и да заплати транспортните разходи на стоката в двете посоки.
8. Проследяване на пратка
„Форесткам“ ЕООД се задължава да следи придвижването на стоките след предаването им на куриерската компания. Потребителят има право да бъде информиран за местоположението на пратката, оставащото време до доставката и номера на товарителницата. В случай на забавяне на доставката по вина на куриерската компания „Форесткам“ ЕООД се задължава да уведоми потребителя веднага щом бъде получен сигнал за забавяне от страна на куриерската компания. Всички пратки са застраховани върху цялата обявена стойност и в случай на загуба от страна на куриерската компания „Форесткам“ ЕООД се задължава да изпрати повторно пратка.
9. Доставка
Потребителят получава заявените стоки на посочения адрес за доставка, или от най-близкия офис на куриерската фирма. В момента на доставката потребителя получава стоките с гаранционна карта (ако закупената стоката има гаранция).
Срокът за доставка на поръчаните стоки/услуги е 48 часа в работни дни от датата на плащане, в случай, че стоката/услугата е в наличност, ако желаната стока не е налична и/или е с други, изрично упоменати срокове за доставка, то потребителят ще бъде уведомен при постъпване на поръчката за срока на възможната доставка.
Публикувана е информация за цените за доставка на www.spyboar.com.
10. Отказ от получаване на пратка
Потребителят има право да се откаже от договора и върне стоката в рамките на тридесет работни дни считани от момента на получаване на стоката, който е упоменат в документацията на куриерската компания, с която работи „Форесткам“ ЕООД. Потребителят е задължен да заплати доставката на стоката обратно до адрес посочен от „Форесткам“ ЕООД. Стоките не трябва да имат нарушен търговски вид: да не липсват опаковки, документация, трайни носители, да не бъде инсталирана операционна система, да няма видими драскотини по повърхностите на стоката, изобщо да не липсват нищо от това с което е била придружена.„Форесткам“ ЕООД се задължава да възстанови на потребителя пълната покупна стойност на стоките не по-късно от 30 дни считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно ЗЗП Чл. 55. ал.6.
11. Рекламация
Рекламации относно закупени от „Форесткам“ ЕООД стоки се приемат, ако те са направени своевременно в рамките на четиринадесет работни дни, като фирмата се ангажира със записването им във съответния регистър според член 127 ал.2 от ЗЗП. Приемат се рекламации на стоки, които нямат нарушен търговски вид: да не липсват опаковки, документация, трайни носители, да не бъде инсталирана операционна система, да няма видими драскотини по повърхностите на стоката, да не липсват стикери за лиценз, както и компоненти от стоката.
12. Инструкции за безопасност
Преди употребата на всеки един артикул, потребителят е длъжен да се запознае с приложените към продукта специфични условия за безопасна работа на продукта. При неспазването им „Форесткам“ ЕООД не поема отговорност за причинени щети и нарушена гаранция поради неправилна експлоатация на закупен от електронния магазин продукт.
13. Гаранция
Гаранцията е валидна при спазването на условията за експлоатация на съответната стока и не включва проблеми, предизвикани умишлено и/или по вина на потребителя на съответния продукт.
Гаранцията на стоките и услугите, предлагани от електронния магазин на „Форесткам“ ЕООД е в съответствие с гаранционните срокове, предоставяни от производителя.
